Verizonova lažna obećanja: 75Mbit potrebno za Netflix, 'neograničeni' FiOS podložan ograničenjima podataka

Kamion Verizon

Verizon nije najomraženija tvrtka u Americi - ta je nagrada Comcastu pripala prošle godine - ali njegova poslovna praksa i konkurentske strategije učinile su puno na šteti njegovoj reputaciji kod potrošača. Navodno nisu oduševljeni ni njegovi vršnjaci, s obzirom na to da je Verizonova tužba protiv FCC-ova, uglavnom bezubeg naloga za neutralnost mreže iz 2010. godine, izravno odgovorna za hibridnu regulaciju II koja je sada nametnuta cijeloj industriji. Ni nakon ovih poraza tvrtka ne može održavati nos čistim.

Prvo, u odjelu 'besmislenog pretjeranog prodaje', postoji priča o Danu Rayburnu, analitičaru Frost & Sullivana i blogu na StreamingMedia.com. Već je pretplaćen na Verizon FiOS s brzinom od 50 Mbps - zamislite njegovo iznenađenje kad je prodajni predstavnik s kojim je kontaktirao radi obnove ugovora neprestano isticao njegovu potrebu za planom od 75 Mbps.



Verizon-Rayburn

Rayburn tvrdi da je više puta kontaktirao tvrtku kako bi potvrdio da će se Netflix streaming poboljšati ako nadogradi svoju uslugu. Četiri su mu puta rekli (tri telefonska poziva i internetski razgovor) da da, treba mu 75 Mb / s za pristojne performanse Netflixa. Tvrtka je više puta inzistirala da mu je, budući da u njegovom domu živi više ljudi, potreban viši nivo usluge.

Ovo je vrsta ponašanja koja Rugao se predsjednik FCC-a Tom Wheeler kada je FCC povećao svoju definiciju širokopojasne mreže na 25Mbps. Kao što smo u to vrijeme pokrivali, davatelji internetskih usluga imaju dugu povijest prosvjedovanja protiv vlade da američki narod ne treba 'gigabitni Ethernet ili čak 10Mbitne veze' - no kad posjetite njihove stvarne web stranice, oni pričaju sasvim drugu priču. Verizonova vlastita FiOS stranica tvrdi sljedeće:



FIOS1

“Amerikanci imaju samo prosječnu brzinu preuzimanja interneta od 10,5Mbps. To je u redu za e-poštu i kupovinu ali za bilo što drugo prilično je razočaravajuće. '

Rayburn krši taktiku, napominjući da je 'To je jednostavno loša prodajna praksa koja je neiskrena, utječe na želje potrošača da žele kvalitetniji streaming videa i radi se samo na poboljšanju Verizonovog dna. Prosječni kupac zauzvrat ne dobija poboljšanu uslugu i postavljaju se lažna očekivanja, što je loše za industriju streaming medija i vrhunske pružatelje sadržaja, a o potrošačima da i ne govorimo. '



Dobro rečeno. U kojem trenutku laž kupcima o prednostima širokopojasnog plana više razine prelazi granicu od 'taktike prodaje' u 'djelotvornu'? Očigledno još nije. Verizon tvrdi da se ne bavi takvom vrstom ponašanja, ali činjenice govore suprotno.

FiOS - Zapravo nije neograničen

Dolazi drugo glavno pitanje danas ljubaznošću Ars Technice, koji izvještava o slučaju jednog pretplatnika, koji je primio nastygram tvrdeći da 'Vaša upotreba Interneta krši TOS'. To je u izravnoj suprotnosti s Verizonovim TOS-om (kao što je opisano u ovom blogu) koji tvrdi da 'Da, možete koristiti FiOS koliko god želite ... stvarno!'

Verizon-politika

Ups.

Dotični kupac mjesečno plaća 315 dolara za uslugu od 500 Mbps i koristi 7TB propusnosti mjesečno. Iako je to ogromna količina propusnosti, dotični kupac FiOS-a misli da je njegova velika upotreba 'uglavnom zahvaljujući dobrovoljnim projektima indeksiranja weba poput SETI @ Home'. Možda je najvažnije u ovom slučaju to što ga Verizon ne optužuje za upravljanje mrežom poslužitelja, preuzimanje materijala zaštićenih autorskim pravima ili sudjelovanje u bilo kojem specifično aktivnost koja bi poništila TOS. Tvrdnja je umjesto toga općenitija.

FCC ima prethodno išao za tvrtkama za tvrdnju da nudi neograničenu uslugu dok zapravo koristi ograničenje propusnosti. Taj se rad uglavnom usredotočio na bežične planove, ali čini se da bi tvrdnja poput ove pokrenula slična pitanja. Verizon tvrdi da možete koristiti FiOS sve što želite, ali u svakom slučaju namećući ograničenja propusnosti. Dobro je znati da se nakon mrežne neutralnosti neke stvari ne mijenjaju.

Copyright © Sva Prava Pridržana | 2007es.com