Napokon razgovaramo o onome što je pogriješio Appleov Jony Ive

Posljednjih nekoliko godina razgovor o manama dizajna proizvoda tvrtke Apple osjećao se poput pljuvanja u uragan. Napokon, Apple ostaje fantastično uspješan. Njegovi su proizvodi vrlo traženi i na računalu i u mobilnim prostorima. Gotovo posjeduje tržište vrhunskih tableta i stvorilo je rastuće poslovanje s uslugama.

Istodobno, od smrti Stevea Jobsa, Apple je pogriješio na značajnom broju proizvoda. Nijedna tvrtka nije imuna na nedostatke proizvoda. Ali tvrdio bih da je era nakon posla bila jedinstvena za vrste neuspjeha koje smo vidjeli - konkretno, neuspjesi u dizajnu koji su bili u potpunosti sami sebi naneseni. Sad kad je Jony Ive napustio Apple, vidjeli smo neke naznake da se ti trendovi mogu ispraviti i novootkrivenu spremnost za raspravu o negativnom utjecaju koji je Ive možda imao na dizajne proizvoda Applea u posljednjih nekoliko godina.



iPhone 6 Plus bio prvi znak ozbiljnog problema u Appleu. Tvrtka se nikada nije bojala kritizirati vlastite korisnike - 'Primjerice, držiš krivo' ovdje je primjer arhetipa - ali iPhone 6 i posebno 6 Plus nisu imali samo loš raspored antena. Kompromitirala ih je Appleova odluka da ukloni komad metala namijenjen jačanju telefona protiv savijanja. To je bilo problem na oba uređaja, ali je 6 Plus pogodilo puno gore.



Sudske isprave kasnije će pokazati da je Apple znao da su iPhone 6 i 6 Plus mnogo slabiji od prethodnih uređaja prije nego što je uopće isporučio hardver. To Apple Apple nije spriječilo da to proglasi više ne bi uzimao uzorke web stranica koja je ispravno prepoznala problem i kritizirala dizajn. Computerbild.de kažnjen je zbog govorenja istine koju je Apple smatrao nezgodnim čuti. IPhone 6 imao je 3,3 puta veću vjerojatnost da će se saviti od iPhonea 5s. IPhone 6 Plus bio je 7,2 puta vjerojatniji.

Slijedi - Apple Ashcan. Ova reklama tvrtke Boxx sumira probleme sa sustavom brže nego što mogu:



Jedini razlog zašto Mac Pro oblik čimbenika i cjelokupni dizajn nisu odmah postali slagašni je taj što su analitičari i novinari pretpostavili da se Appleovi prioriteti razvoja softvera i hardvera odražavaju u njegovom odabiru hardvera. Kad je Apple najavio da će ponuditi prilagođene dual AMD GPU-ove i gotovo sve ekspanzije povezati s Thunderboltom, očekivalo se da će tvrtka preusmjeriti resurse dajući prednost GPGPU računarstvu i OpenCL-u. Apple je razvio Metal i vlastiti mobilni GPU, ali nije uložio novac u izgradnju ekosustava oko AMD GPU-a i njihovih računalnih mogućnosti. Mac Pro je lansiran i stajao, osvježen, sve dok ga Apple nije zamijenio prošle godine.

Jedna sitnica koja se pojavila otkako sam napustio Apple je da je Apple Watch Edition - koji se može nositi s 10.000 USD s 2-3 godine životnog vijeka - njegov vlastiti projekt za kućne ljubimce. Iskreno nemam pojma zašto.



Appleovi proizvodi za prijenosna računala imali su vlastitih problema. Apple je daleko od prve tvrtke koja je predstavila proizvod prve generacije s nedostatkom koji je postao očit tek kasnije. Ono što Appleovu tipkovnicu razlikuje od većine ostalih situacija jest to što se tvrtka pokazala nesposobnom riješiti problem. Nakon tri sljedeće generacije leptir-tipkovnica, Apple je ponovno prihvatio dizajn škara koji je koristio 2015. godine.

Nadalje, i zasloni i tipkovnice ovih prijenosnih računala dijelili su zajedničku manu: popravak čak i jednostavnih oštećenja zahtijevao je izuzetno skupu zamjenu hardvera. Apple je kasnije priznao i stvorio program za besplatno popravljanje svojih tipkovnica, ali oba su broja bila primjeri kako je neumorna potraga za tankošću i integracijom tvrtke rezultirala inferiornim korisničkim iskustvom.

To je zajednička nit koja povezuje ta pitanja i odvaja ih od nekih drugih kontroverznih odluka koje je Apple donio. U ranom dijelu desetljeća Apple je bio hvaljen zbog načina na koji je njegov minimalizam olakšao upotrebu uređaja. Od 2013. nadalje, njegovi minimalistički dizajni počeli su ograničavati ili štetiti onome što korisnici mogu učiniti s njegovim hardverom.

Nije jasno što direktno ulogu koju sam Ive igrao u svemu tome. U nekim je trenucima, poput Apple Watch Edition, bio izravno angažiran. Druga izvješća pokazuju da je Ive prilično provjeren - preskakanje sastanaka ili davanje besprijekornih povratnih informacija. Moguće je da su problemi s kojima je Apple naišao posljedica toga što su drugi inženjeri provodili loše upute ili jednostavno snimali kako misle da bi se Apple trebao razvijati. Ali na ovaj ili onaj način, Ive je u Appleu bio zadužen za dizajn proizvoda, a proizvodi koje je tvrtka isporučivala posljednjih nekoliko godina često su imali stvarnih problema.

Nad u ZDNetu Robin Harris pita je li Jony Ive zapravo odlučio napustiti Apple ili su mu srdačno pokazali vrata. To je pošteno pitanje, s obzirom na to kako su se stvari razvijale od njegova odlaska. I iPhone i MacBook Pro postali su malo deblji i za to su bolji.

Nisam ni u kakvoj iluziji da će Apple početi graditi sustave dizajnirane kako bi udovoljili kupcima poput mene. Proizvodi od jabuke stečeni su okus, a vi ili želite biti dio ekosustava ili ne želite. Iskreno bih volio vjerovati da je Appleovo loše donošenje odluka i izravna obmana potrošača potaknuo dizajner koji se usredotočio na pogrešne aspekte dizajna hardvera, umjesto da te odluke vidi kao dio Appleove strategije za povećanje prihoda od usluga poput AppleCare.

Dokaz će biti u tome kako se Appleovi proizvodi nastavljaju razvijati.

Copyright © Sva Prava Pridržana | 2007es.com